Der IT-Unternehmertag

10. IT- Unternehmertag
„Erfolgreiche Mitarbeitergewinnung im IT-Mittelstand“
31. Januar 2018 in Frankfurt

Consulting-Seminar für die IT-Branche

"Die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden in IT-Projekten"


Das Wesentliche im Überblick

  • Wie Sie von Anfang an positiv und sympathisch bei Kunden auftreten
  • Do’s and Don’ts im Kundenkontakt
  • Was will der Kunde und warum?
  • Behalten Sie die Gesprächsführung und lenken Sie Ihre Kunden
  • Der Kundenwunsch lässt sich nicht gleich erfüllen – wie kommuniziere ich dies?
  • klare Vereinbarungen treffen und Verbindlichkeiten herstellen
  • kostenpflichtige Leistungen verargumentieren
  • Statusmeetings – präsentieren Sie Projektergebnisse positiv
  • Wie Sie Interesse für weitere Leistungen wecken
  • Kompetent auf Kundenfragen und Einwände eingehen
  • Eskalation – wie verhalte ich mich bei schwierigen und emotionalen Kunden

Ausführliche Details finden Sie im PDF

Oder direkt online Anmelden

Zeitplan:

Mittwoch, 06. Dezember 2017
10.30 - 17.30 Uhr

Donnerstag, 07. Dezember 2017
09.00 – 16.00 Uhr

Ort:

In den Seminarräumen von Pöhnl & Schottler
in Frankfurt

Teilnahmegebühr:

1095,00 € zuzüglich MwSt. je Teilnehmer

In der Teilnahmegebühr sind das komplette Catering während des Seminars und ausführliche Arbeitsunterlagen enthalten.

Die nächsten Seminare

Telefon-Seminar

28. - 29.11.2017

"Die Termin-Akquisition für IT-Unternehmen – mit Pfiff und Schwung"

Consulting-Seminar

06. - 07.12.2017

"Die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden in IT-Projekten"

Seminarkalender

Hier finden Sie eine Übersicht aller offenen Seminare.

Bild Gütesiegel – Note 1,3